ИИ-ассистенты на GLM-5, YandexGPT и GigaChat. Принимают звонки, ведут диалог, вызывают функции. Среднее время ответа — 380 мс. Без перерывов и больничных.
agent = tz.ai_agents.create(
name="Кассир пиццерии",
model="glm-5",
voice="yandex_alena",
system_prompt="""
Ты — кассир пиццерии "Маргарита".
Принимай заказы, предлагай акции.
Всегда будь вежливым.
""",
tools=["place_order", "check_status"],
max_turns=10,
temperature=0.7
)
# Назначить на номер
tz.numbers("+74951234567").update(agent=agent.id)Лучшая модель для русских диалогов. Function calling, 128K контекст.
Яндекс, интеграция с SpeechKit. Хорошо для российских кейсов.
Сбер, интеграция с SaluteSpeech. Бесплатный лимит.
Естественные ответы, перебивание, уточняющие вопросы, контекст.
Вызов ваших API: создать заказ, проверить статус, перевести на оператора.
200+ голосов: Yandex SpeechKit, Сбер SaluteSpeech, Tinkoff Voice.
Распознавание речи в реальном времени, поддержка акцентов и сленга.
Умная эскалация: если агент не справляется — звонок оператору + контекст.
Логи диалогов, транскрибация, метрика CSAT, A/B-тесты промптов.